Ticket, dispositivi, stampanti e contratti che richiedono un intervento.
Ticket da lavorare
Infrastruttura
RustDesk Relay
Carico reale del processo hbbr sulla VM. Aggiornamento ogni 15 secondi mentre la Dashboard è aperta.
Rilevazione…
Rilevazione traffico relay in corso…
Le sessioni sono stimate dalle connessioni TCP stabilite sulle porte relay 21117/21119. Ricevuti/inviati derivano dai contatori I/O del solo processo hbbr e non dagli Agent FULLPOS.
Operatività di oggi
Clienti con più richieste
Ticket ultimi 7 giorni
Attività recenti
Ambienti rivenditori
Ogni ambiente utilizza un database, utenti, clienti, agent, Vault e fatture separati.
Stato
Rivenditore
Azienda
Dominio
Clienti
Agent
Ticket aperti
Azioni
Cliente
Contatti
Contratto
Ticket aperti
Dispositivi
ID / Stato
Cliente
Oggetto
Tecnico
Tempo
Importo
Aggiornato
Coda da fatturare
Ticket chiusi con interventi a consumo non ancora fatturati.
Numero
Data
Cliente
Stato
Imponibile
IVA
Totale
Stato
Cliente
Dispositivo
Sistema / IP
Versione agent
Controllo remoto
Ultimo contatto
Azioni
Stato
Cliente
Dispositivo
IP / MAC
Tipo
Produttore
Servizi
Agent
Ultima rilevazione
Azioni
Stato
Cliente
Stampante
IP
Modello / seriale
Contatori
Toner / consumabili
Ultimo controllo
Azioni
Esito
Cliente
RT
Trasmissione
VP / laboratorio
POS
Software
Ultimo controllo
Azioni
Il modulo RT usa un database separato (rt-database.json). Il controllo automatico è distribuito sull'intera settimana: ogni RT viene interrogato al massimo una volta ogni 7 giorni, una sola richiesta alla volta. Per un controllo manuale usa “Apri Agenzia”, che apre direttamente la pagina pubblica nel browser.
Cliente
Categoria
Titolo
Username
URL / IP
Stato
Utente
Nome
Ruolo
Vault
Comandi remoti
Ultimo accesso
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Backup sicurezza
Salva database, ticket, clienti, fatture, contratti, agent e vault.